员工培训是企业的一项经常性、长期性工作。当前,越来越多的企业认识到员工培训的重要性,把培训作为企业的长期战略性投资来对待,开展了各种形式的培训,提高了员工的技能和素质,促进了企业的发展,收到了一定的效果。然而,在基层调查中,一些企业的员工培训还存在这样那样的问题,致使培训工作流于形式,效果不好。因此,员工培训工作应禁忌以下几点:
一忌:培训工作与企业总体目标相脱离。企业无论为员工提供何种培训,其目的都是为实现企业的总体目标,把培训作为提高竞争力的主要手段,然而在许多单位的实际培训过程中,往往出现培训内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况,培训内容偏离主营业务,培训只是流于形式。要采取多种措施,如轮训、师带徒、技能比武等,保证每名员工都能接受培训,并为员工提供必要的人力、物力、财力支持。
二忌:仅强调培训计划,不强调培训结果。有不少单位非常重视培训工作,但是对于培训结果如何却不太关心,这种培训浪费了大量的时间和人力、物力,效果却不好。因此,在制定培训计划时,要考虑本单位的技术水平、人力资源状况等诸多影响因素,分析培训的价值及成本,制定出切合实际的培训计划,还要及时进行培训评估,关键是看培训后的效果。
三忌:只培训少数人员,搞厚此薄彼。一些单位在培训中,重点培训那些经过挑选,技术素质好、业务能力强的人员。班长一年能参加五六次,而其他的员工想培训也轮不上。每次不管培训什么内容都让他们参加,从而忽视了所有人员的培训;还有一些单位的领导以工作紧张为由,造成闲人培训,忙人没时间培训,急需人员不培训的现象。
四忌:培训图短视效应,缺乏长远规划。企业员工的培训不能搞突击,搞运动,一阵风,工作忙,培训工作靠边站,而应常抓不懈,持之以恒。一个企业在其发展中,应该对要达到的中长期目标及早进行预先培训,否则到了需要用人的时候青黄不接,业务工作就没办法顺利进行,以至影响企业的整体发展。
五忌:培训方法简单,培训过程不连续。一些单位新入厂的员工只接受到基本的岗位培训,而且培训时间比较短,然后就被分配到岗位上开始独立工作,没有连续业务知识和操作技能的培训方案。还有一些单位每年的培训内容大致相同,使员工的业务知识和操作技能得不到深层次的提高。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
六忌:照本宣科,把员工“吓跑”。多数一线员工文化水平不是很高,加上离开学校时间较长,对理论性的东西容易产生厌烦心理。培训中生硬地念教材,往往使员工望而却步、知难而退,产生畏难情绪,放弃学习培训。因此,在培训中,不能拿着书本念,更不能照着条文读。要用通俗的语言,用员工能接受的方式,把培训内容传授给员工。
七忌:脱离实际,把员工“气跑”。培训目的之一,就是提高员工的安全技能。培训时,内容要贴近员工工作,不能“跑题”,更不能出现听起来有道理,而在实际工作中一点也用不上的现象,使员工对培训失去兴趣,敬而远之。要了解员工的岗位特点,针对操作中存在的安全问题,在培训中解决掉,让员工学到实在的东西。要为每名员工制定职业生涯规划。根据员工不同特长和潜力定位,制定个性化成长模式,要为他们量身定制培训和岗位实践内容,为员工搭建成才的快速通道。
八忌:虎头蛇尾,把员工“饿跑”。培训工作本来就难开展,好不容易把员工的积极性调动起来,都满怀希望想在培训中真正学点本领。一旦组织不严,开始轰轰烈烈,后期工作跟不上,就会出现前紧后松现象,导致雷声大雨点小,员工就会感到没有吃饱而产生失落感。要扎扎实实,把培训的每一个环节抓严,用好每一分钟,让员工尽可能多地学到东西,提高培训效率。
九忌:重罚轻教,把员工“打跑”。在培训中,过多地讲一些责任性的东西,强调不培训或培训不好,就会怎样处罚。员工在培训中,别的内容没学到,就知道怎样挨罚,越培训越害怕,使员工对培训工作望而生畏。要突出“教”这个重点,引导员工自觉学习安全知识,掌握安全技能。
当然,影响员工培训效果的因素很多,作为培训组织者,必须在培训需求调研的基础上,站在员工的角度,有的放矢地制定培训计划,一以贯之地推动,让员工培训真正成为对员工的福利和投资,使培训工作取得最大效益。企业要把岗位作为最好的培训平台,送培训到岗位,因材施教,让每个人都有成长成才的机会,让每个人的潜能都得到发挥。
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