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以规范周到的服务 做好职工健康休养工作

时间:2021-03-12 22:22:35      作者:佚名    来源:河北煤矿安监局

  进入7月中旬,随着酷暑的到来,我院职工健康休养活动也进入了最高峰,每期休养人数达到200余人。休养院全体员工本着“三心”服务理念,以工作的精细化,为休养员提供更好的服务。

  针对休养人员多、家属孩子多的特点,为确保休养活动安全有保障、服务能到位,我院在休养人员的吃、住、行、购、娱等几方面制定措施,强化管理。

  吃:膳食科积极改善伙食,调剂主副食品种,调整延长用餐时间。对身体不适、水土不服的休养员特意准备了病号饭,由专人送到客房。

  住:接待科根据休养员的情况,调整休养用房类型,妥善解决休养家属住宿安排,并在食宿、旅游方面给予优惠。客房服务员主动为休养人员排忧解难。

  行:在暑期旅游用车紧张高峰时期,积极协调旅游汽车公司,调配新型空调大巴为休养员服务,使休养员的游览出行更舒适。

  购:为保证休养员的购物安全,每期休养员欢迎会上都详细介绍购买纪念品、海产品的安全注意事项,并每期组织休养员去北方最大的工艺品批发基地--石塘路大市场,选购旅游纪念品。

  娱:及时调整旅游参观线路,合理安排旅游时间,增选多名导游员,组织引导休养员旅游,确保休养旅游活动精彩丰富。

  经过我院全体员工的不懈努力,使得休养员在七天的休养时间内住的安心、吃的舒心、玩的开心,受到了休养员的赞誉。

  

  


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