为深入推进“放管服”改革,石家庄市不动产登记中心坚持便民利企的理念,不断丰富服务模式,创新工作措施,提升服务质量,助力营商环境持续优化。
受理无差别,服务有温度
2023年12月以来,石家庄市不动产登记中心推行了“转移登记(不涉税)、抵押登记无差别受理,一窗通办”模式。裕华大厅抵押的全部窗口可以受理均可受理变更登记、更正登记、注销登记、预告登记、居住权登记、补证、换证及各类抵押登记业务的申请,快速消化待办业务。办事群众“只进一个窗口”即可完成所需办理业务,从“分散经办”变为“综合快办”,有效缩短了群众等待时间,降低了办事成本。
公告即补证,登记再提速
以往补证业务,需要不动产登记机构在门户网站上刊发遗失、灭失声明15个工作日后,才能予以补发,这给急需用证办理贷款抵押、房产过户、子女入学报名等业务的企业和群众带来了极大不便。2024年5月21日,自然资源部公布施行了《自然资源部关于第六批修改的部门规章的决定》,其中《不动产登记暂行条例实施细则》二十二条第二款修改为“不动产权属证书或者不动产登记证明遗失、灭失,不动产权利人申请补发的,由不动产登记机构在其门户网站上刊发不动产权利人的遗失、灭失声明后,即予以补发。”对此,石家庄市不动产登记中心全面贯彻新规定,优化业务流程,即时实现“公告即补证”,使不动产登记业务再提速,为民服务再升级。
延时服务不打烊,助力新生报名季
针对入学报名高峰期,工作业务量大等情况,石家庄市不动产登记中心及时开启入学报名“绿色通道”“延时服务”“周末不打烊”等服务,坚持每天叫号办件清零才下班,最大限度满足群众在新生入学报名过程中的不动产登记业务需求。各大厅加班加点为群众办理补证、坐落变更、贷款抵押等业务,解决群众燃眉之急,用实际行动推动服务效能和群众满意度持续提升。
跨省通办增便利,帮助群众就近办
为落实《“京津冀+晋蒙”深化不动产登记“跨省通办”合作框架协议》,石家庄市不动产登记中心对于有需求的群众和企业,着力解决异地办事堵点、难点问题,并与属地不动产登记中心积极沟通协调,采用异地代收的模式办理跨省业务。2024年接连圆满办理了2起跨省通办不动产抵押业务,节约了群众在居住地和不动产所在地间往返跑的时间成本和经济成本,也切实提升了群众异地办事效率,在家门口就能获得与属地窗口“同质同效”的高质量服务,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。
压缩办结时限,提升服务效能
为提升不动产登记惠企服务水平,持续优化营商环境,石家庄市不动产登记中心自2024年7月以来,将企业名下不动产抵押登记由原来的0.5工作日压缩为1个小时办结。这一举措很大程度上提高了企业融资贷款效率,助力了企业发展,进一步优化了营商环境。下一步,石家庄市不动产登记中心将持续聚焦企业群众诉求,优化业务办理流程,为民办实事,为企优环境,提供更优质、更高效、更贴心的服务。