为扎实做好“办实事、解民忧”工作,哈密市自然资源局立足民生、主动作为,积极推动不动产登记工作中的“堵点”“难点”问题,以不动产登记的“小窗口”服务哈密经济社会的“大民生”。
加快推进“不动产登记+N”业务。通过优化整合不动产登记、住建、税务业务流程,加强受理、审核等环节有序衔接,实现三部门“一窗受理、并行办理”。积极与“工、农、中、建”等12家金融机构合作,深化“不动产登记+金融”服务,大力推行线上统一申请、集中受理和自助查询,加快推进不动产权实体证照与电子证照同步制发。截至7月底,通过“不动产登记+互联网”办理不动产登记业务30223件、在线受理不动产抵押登记2879件,协助企业群众实现贷款19.6亿元;在线受理不动产登记信息查询业务2220件;颁发纸质及电子证书证明22037份,实现了新增登记业务电子证书、证明100%制发率。让企业和群众切身感受到“不动产登记+互联网”带来的便捷。
实现“水、电、气、暖”联动过户。牵头制定《哈密市“二手房交易(转移登记)与水电气联动过户”实施方案》,从为民办事“优流程、减材料、减环节”着手,深入开展“不动产转移登记与水电气联动过户”,发挥“涉企一件事”窗口作用,让办事群众“少跑腿”,信息“多跑路”。全市办理水电气联动过户740件,“涉企一件事”506件,积极探索开展“交地即交证”业务72件,化繁为简、优化办理流程,努力实现“再造流程至最简”“提高效能至最优”。
打造特色贴心服务。以“我为群众办实事”为抓手,针对服务对象实际困难,开展不动产权证免费快递送达业务,组建了“党员先锋队”,为“老、弱、病、残、孕”等有需求的群众开展上门服务,截至目前开展上门暖心服务46次,快递不动产权证15件,不断提升办事企业和群众获得感、幸福感。
不动产登记工作既关系百姓的切身利益,又是评价一个城市营商环境的重要标志,哈密市自然资源局将牢牢遵循“以人民为中心”的发展思想,通过信息共享和流程再造,打造最短、最简、最优的不动产登记模式,不断增强人民群众的满意度和获得感。