乌海市不动产登记中心始终坚持以人民为中心的发展思想,按照《乌海市开展群众住宅办证难问题专项整治攻坚行动方案》有关要求,扎实推进不动产登记工作提质增效,全力推动解决“办证难”问题。截至8月14日,已完成65个小区的首次登记,首登完成率97%,其中海勃湾区41个小区完成首登,首登完成率95%,乌达区16个小区和海南区8个小区首登全部完成,首登完成率100%。
优化业务流程。参照历史遗留问题解决经验,进行受理模式再调整,将缴税“一窗”线上受理流程暂时变更为线下缴税受理模式,有效应对“办证高峰”,提高“办证难”分户登记速度。与税务部门协调联动,优化业务联办服务,在市本级不动产登记大厅开设4个新建商品房专项税务受理窗口,所有“办证难”小区的新建商品房都可通过线下提前进行缴税,完成缴税后,群众持完整的登记要件到集中预受理窗口递交材料即可,无需排队等待叫号办理。
加快办证效率。在大厅开设“办证难”绿色通道,动态调整服务方式,确保在业务高峰时段通过“办证难”绿色通道减少群众等待时间,在低峰时段窗口人员全力录入集中受理件,以优化资源配置,实现资源利用最大化。
开展便民服务。通过新增“办证难”绿色通道以及向群众发布《关于办证难小区分批次开展绿色通道(限时)办理的通知》等方式,进一步提高办事效率。同时,采取下班时间延时办、周末时间专场办、特殊情况帮代办等措施,不断拉近与群众的距离,切实赢得群众赞誉。
下一步,乌海市不动产登记中心将继续提高业务能力和服务水平,在化解不动产领域“办证难”问题上“再加速”,让服务有“速度”、“温度”,更有“满意度”。