“办事方便吗？” “红本本拿到手了吗？”习近平总书记多次在地方考察时必会察民情、听民声。总书记多次强调，从老百姓急难愁盼中找准改革的发力点和突破口，多推出一些民生所急、民心所向的改革举措，多办一些惠民生、暖民心、顺民意的实事，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。
2024年6月，阿勒泰地区哈巴河县阿克齐镇某小区居民某女士，领取了殷殷期盼九年的不动产登记证书。该女士前往哈巴河县自然资源局不动产登记窗口提交办证材料，窗口人员审核发现该房屋合同书登记姓名与不动产销售发票不一致，第一时间对接相关部门，通过流程再造和信息共享等跨部门联办模式，梳理申请材料，为该名女士“一站式服务”办好不动产登记证书。切实做到了“数据多跑路，群众少跑路”，该名女士将不动产登记证书紧紧拿到手中说道“太好了，非常感谢你们解决我的心头盼”。
截至目前，哈巴河县自然资源局针对历史遗留问题已梳理解决办理17栋居民住宅楼不动产大证，收益群众560余人，以提升群众幸福感、满意度为目标，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
服务群众的出发点在于方便群众，落脚点是尊重群众。阿勒泰地区哈巴河县自然资源局坚持沿着习近平总书记指引的方向，想人民之所想，行人民之所嘱，把事关百姓切身利益的事情抓实抓好，不断把人民对美好生活的向往变成现实。聚力化解“办证难”，全力以赴保证群众的不动产权益落到实处。