案例五：讲好上海故事、擦亮城市名片——展示馆第二党支部党建品牌案例
旗帜指引方向，思想凝聚力量。党的二十大以来，上海市规划资源局系统各级党组织，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持大抓基层的鲜明导向，在推进规划资源事业高质量发展中，强化党建引领，深化党建与业务融合，打造了一批富有规划资源特色的党建品牌，带动基层党组织政治功能和组织功能不断增强。根之茂者其实遂，膏之沃者其光晔。为进一步推动局系统基层党支部全面进步、全面过硬，局直属机关党委将在前期重点培育和征集遴选的基础上，依托“上海规划资源”公众号，在“七一”前后陆续推出2024年度市规划资源局系统优秀党建品牌案例供学习交流借鉴。
上海城市规划展示馆犹如一朵盛开的白玉兰座落于上海市中心，承载着上海的过去、现在与未来,是城市文化的传播者、城市精神的传承者。作为宣传上海贯彻新发展理念、推进高质量发展的阵地，展示规划自然资源服务支撑上海改革创新发展的平台，成为了全世界观察了解上海推进规划建设发展、打造中国式现代化上海样板的窗口。
党建特色品牌内涵
展示馆第二党支部由公众参与部、展览研发部以及运维保障部等三个部门中的14名党员组成，主要承担了馆内公众服务、展览策划以及场馆运维保障等工作。支部强化党建引领，认真践行“人民城市”理念，着力发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，始终保持开路先锋、奋发向上的服务精神，致力于搭建好政府与公众间的互动桥梁和交流窗口，用生动详实的语言致力“讲好上海故事、擦亮城市名片”。
主要做法与特色
一是思想铸魂，推动理论学习“纵深向前”。
支部结合党史学习教育、党的二十大精神学习、主题教育等，将学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为支部党员的“必修课”，用党的创新理论武装头脑。特别是认真学习习近平总书记考察上海重要讲话精神以及“人民城市”建设的重要论述，深切感知习近平总书记对上海的工作要求和对人民的深厚情怀，努力将“上海2035”总规的立体展陈作为“愿景课堂”，讲好上海贯彻新发展理念，推进高质量发展，建设人民城市的生动实践和所取得的成就，让一幅幅火热的“实景画”“施工图”植根在全体支部党员和广大游客观众的心中。结合支部规范化建设，突出“三会一课”在党建工作中的重要作用，组织开展“沿着习近平总书记上海足迹”学习实践活动，以“微党课”、联组学习、联合调研等形式走访众多文博场馆以及科创单位，在实地参观访谈中了解新时代上海发展历程，积累故事素材，深挖展陈内容，将2035总规演绎成一本有内涵、有趣味、有情感的“故事书”，既丰富了展陈内涵，又让背后的故事更有深度、有温度。
二是多元共融，促进业务能力“笃行致远”。
展示馆是展示规划自然资源支撑上海改革创新发展的平台，二支部坚持围绕中心工作抓党建，深化党建工作与业务工作目标同向、部署同步、工作同力，使两者在融合发展中共同提高。
建立“1+3+X”体系：序厅+三个之城（人文·创新·生态）+“X”（规划专题特展），进一步增强展示馆服务规划资源宣传的平台作用；建立市局、各委办局、区局一体的多层级联动沟通机制和展陈动态更新机制，实现展陈内容常展常新；积极承办市局、其他相关委办局的各类主题展览、论坛、讲座，发挥展馆宣传展示上海重要发展战略及规划成果平台作用。
三是全力以赴，城市宣讲服务“多维施策”。
聚焦能力、培育主力、志愿助力、形成合力。目前，展馆拥有以党员资深讲解员为主力、物业讲解员为第二梯队、志愿者讲解员为补充的服务团队，为各类观众提供专业性、多样化的讲解服务。支部以提升业务能力为抓手，要求党员资深讲解员发挥“主力军”作用，一方面不断完善结对传帮带机制，向年轻讲解员和志愿讲解员传授讲解技能，让大家更快、更高效的步入专业服务的轨道；另一方面立足高品质服务导览，从精细化服务上下功夫，重要团队一团一策，按照参观团队类型、关注焦点不同，优化接待路线和讲解内容，做到因人施讲，更好地为各类参观群体讲好上海故事。
成效与启示
在馆党总支的领导下，二支部党建品牌创建工作深入人心、成效明显，有力推动了党建和业务工作同频共振、融合发展。
一是主动跨前一步，高质服务倍受认可。2023年，接待观众24.3万人次，团队讲解服务928批次，省部级以上重要接待87批次，外事三级警卫以上接待21批次。收到市外办、审计局、市台办、市政府警卫局、其他相关委办局的感谢信，以及众多观众留言。一封封感谢信、一页页游客的参观感言、一篇篇各级媒体的宣传报道，激励着我们不断守正创新、笃志前行。
二是突破常规门路，创新招法提质增效。城市实验室作为展馆核心科普教育项目正式向学校团队开放。支部党员带头承担起青少年教育的重要责任，探索将实验室规划科普知识教学与学校思政课教育深度融合，引导青少年通过亲手参与城市设计、多媒体演绎规划成果、角色扮演等方式，认知规划、参与城市建设。截止去年底，共组织城市实验室活动75场，同时展示馆成功入选“2023年度国家自然资源科普基地”、首批上海市“大思政课”实践教学基地，加入了上海市中小学生校外活动平台，使展馆成为广大青少年演绎上海故事的独特舞台。
三是练好看家本领，久久为功永不止步。党支部以党的初心使命感召全体党员和服务团队，优化《讲解员星级评定管理办法》，开展全年度全方位全覆盖的培训学习，邀请各类专家开展讲解词编写以及讲解技巧、语音语调的系列培训，使讲解员在讲解内容、讲解规范、因人施讲等能力上得到进一步提升。多措并举，提升讲解综合能力，提振讲解员士气，营造激励氛围，也为加强讲解队伍的人才培育和梯队建设提供了制度保障。
未来计划
深化党建与业务融合，擦亮党建品牌。支部将进一步对标一流服务水准，围绕学、研、行等争先创优，以党建促业务、以活动促融合，擦亮党建品牌。创新工作方法，突出党建特色。支部将结合自身业务实际，积极共建、共享，开展特色党建活动，提升党组织的凝聚力和战斗力。
以人为本，守正创新。展示馆第二党支部将继续践行“人民城市”理念，在“城市窗口”为更好地弘扬城市文化、宣传城市精神贡献自己的力量。