7月4日下午，省委常委、西宁市委书记王卫东在城东区开展接访下访工作时强调，要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，认真践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，千方百计为群众排忧解难，用心用情用力推动信访工作高质量发展。市领导张志杰参加。
来到中庄村担水巷，王卫东实地察看了群众信访事项处置进展情况。在中庄村村委会，与2批来访群众面对面交流，耐心听取大家反映的自来水管网改造、项目延期交房等问题诉求，详细了解事情缘由、卡点难点、处置进展，与属地和相关部门负责同志现场研究解决措施，逐一给予回应。他要求，要把信访工作作为深入践行“多办惠民生、暖民心、顺民意的实事”重大要求的具体行动，建强用好以问题查责看责的工作机制，推动信访事项属事属地责任落实落地，着力解决群众急难愁盼问题，最大限度维护群众利益。
王卫东强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。要变被动为主动，以“事要解决”为目标，摸清情况、找准症结，深入具体、依法依规解决群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。要落实“看十年、想三年、干好当年”工作要求，坚持系统统筹，注重协同联动，用好党建引领“有诉必应马上办”工作机制，在妥善化解好一个个具体信访事项的基础上，创新方式方法，下足“预”和“备”的功夫，推动解决一个问题向解决一类问题转变。要持续夯实基层基础，着力增强基层党组织政治功能和组织力凝聚力，加强信访矛盾源头治理，完善矛盾纠纷排查化解机制，最大限度把问题化解在基层、化解在萌芽状态，不断提升群众获得感幸福感安全感。