近年来，内蒙古乌海市海南区全力推动数字政府建设，围绕群众办事需求将涉及面广、办理量大、办理频率高且与企业群众关联度较高的政务服务“单项事”整合为企业和群众视角下的“一件事”，企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。
为提升政务服务效能，深化利企便民理念，海南区针对企业群众日常业务办理情况进行全面分析，梳理出涉及面广的高频事项，编制“一件事”办事指南，明确申请条件、申请材料、办理时限等要素，统筹推出“一件事一次办”集成服务，以“小切口”服务“大民生”，推动企业群众全生命周期重要阶段政务服务事项“一次办成、一次办好”。
截至5月，与企业群众生产生活密切相关的办理不动产权证、水电气联动过户、社会保险退费等256件事项，已在海南区范围内实现“一件事一次办”。“现在来办理业务真的越来越方便快捷了，而且窗口很多，不需要排很久的队，给海南区服务点赞。”贺女士说。
下一步，海南区将深入推进“高效办成一件事”改革，将企业群众需到多个部门办理的“事”，变成企业群众眼中业务统一办理的“一件事”。在理念、制度和技术等方面持续探索创新，努力构建“一件事一次办”全方位政务服务体系，使政务服务更加富有特色、富有效率。