龙口市自然资源和规划局切实发挥自身职能作用，坚持改革创新、优化服务，探索形成以“专员、专窗、专班”方式服务企业项目建设的工作路径，推进企业“获取经营场所”便利化，促进营商环境优化再升级，加快企业项目落地建设进程。
一、专员服务，做好企业“联络员”
取信于民，方能聚企兴业。龙口市自然资源和规划局始终坚持政务诚信，依法行政，在服务企业上锚定助企发展导向，公开向社会和企业做出政务诚信承诺，建立以科级干部为主体的“企业服务专员”队伍，促进了企业发展。一是畅通联系，当好政府和企业的连心人。建立与企业负责人、联络人畅通可靠的联系渠道，保证有求必应、无事不扰。结合企业所处行业，主动送针对性强的利企惠企政策上门，引导企业走绿色低碳可持续发展之路。每逢重大涉企政策出台之际，特别是出台自然资源方面的政策后，138名“大小微企业服务专员”都在先学一步、学深一层的基础上到相关企业进行宣讲，有力打通了政策到企业最后“一公里”。二是助力发展，当好企业贴心人。坚持深入一线调研，问题在一线解决。下大力破解企业反映集中的土地要素保障方面存在的难点、堵点、痛点问题。主动介入项目选址、用地条件等全部环节，实行“全过程服务”。得知包联企业山东龙口博瑞特金属容器有限公司在项目建设中遇到的不动产权方面的问题后，局主要负责同志带领相关业务科室直奔项目现场进行调研，现场研究解决对策，为企业开通绿色通道，仅用三天就解决了企业项目落地的难题，赢得了企业的信任。三是构建“亲”“清”政企关系，当好政府形象代表。企业专员严守工作纪律，不给企业添麻烦、增负担，不干扰企业正常生产经营活动，杜绝形式主义、官僚主义，做到依法行政、守信践诺，增进对企业服务专员的信任和理解。
二、专窗服务，做好企业“服务员”
始终聚集“高效办成一件事”改革，大力开展“减证便民”创新行动，努力打造“要素跟着项目走”的“信用承诺+标准地”龙口模式，积极推行减证办、信即办，努力从制度层面解决企业经营场所获取存在的证明材料多、手续繁等问题，对服务流程进行再梳理、再优化，为企业设立服务专窗、明确服务专员，建立企业需求快速响应机制，全程做好“保姆式”服务，持续推动“一件事一窗办”“一次办”“马上办”“预约办”，把行政审批服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变，会同相关行政审批部门协调联动，一次性告知审批流程、事项、意见、要点和要求，主动介入项目选址、用地条件等全部环节，实行“一次性服务”“全过程服务”。在不动产登记服务过程中，实行24小时自助查询和打证服务，为企业、群众带来“8小时”外的便利。下大力解决财产登记全过程堵点、痛点问题转变，将财产登记的全部10大类、81项业务流程一一理顺优化，显著提升了服务对象的办事体验。全面推行“一窗受理、并行办理”，实现了“进一个门、交一套资料、只跑一次”的改革目标，登记时长压缩至1个工作日内办结，抵押登记等业务实现即来即办，一般登记业务1小时办结。
三、专班服务，做好企业“护航员”
对市级重点项目实行专班化服务，从项目初始选址阶段直至落地施工，提供全流程、全时段的贴心服务。通过从规划、不动产、耕保、利用等科室单位精心抽调的专业人员组建，确保为项目提供专业、细致的服务，推动市级重点项目顺利落地，助力城市经济发展。2023年以来，批复裕龙岛炼化一体化项目及岛外毗邻区建设16个项目规划方案，积极指导相关地块修建性详细规划编制报批，完成57项修建性详细规划并批复实施，审查上报7项控制性详细规划，提具81项《规划条件》《规划要求》，出具了相关镇街光伏发电、工业园等项目用地规划意见70余项；为34项目保障土地指标796亩，为22个项目以“承诺制+标准地”模式进行供地，实现四证连发、拿地即开工。
同时，以信用信息采集和信用评价结果应用为支撑，探索龙口特色的专线服务。以不动产登记信息归集上传为基础，将全市56万条不动产登记相关信息共享至龙口市信用中心“信用龙口”平台，实现了不动产登记数据的网络共享、应用查询。针对年轻群体喜欢网上办事的特点，努力推动科技支撑财产登记工作创新，下大力推进“互联网+不动产”整合发展，探索形成了“互联网+不动产+抵押”服务模式，服务对象不动产抵押及抵押注销业务直接线上申报、网上审核，在农业银行龙口支行等28家银行可实现抵押业务“一站式”办结，年均办件达10000件以上；通过“不动产+公证”服务模式，将不动产登记窗口延伸至公证处，实现涉公证不动产登记业务直接在公证处办理，切实做到让数据多跑路、让群众少跑腿；通过“互联网+不动产+法院”服务模式，在龙口市人民法院开通不动产登记信息平台数据接口，实现不动产登记信息的互通共享，服务对象线上办理查(解)封业务，将传统的窗口式协助执行方式转变为信息化的网络协助，显著提升了办案速度。