“感谢马志星在我们居家隔离期间给我们的关心照顾。他工作主动认真负责，为我们所做的一切让我们一家非常感动，今天送锦旗就是特地来感谢的。”2月28日，刚刚解除医学隔离观察的杨先生一家，来到中煤大屯公司所属中能服务公司临时居委会，把专门定制的写有“疫情无情人有情 爱心服务暖人心”的锦旗送到管理专员马志星手中。
关键时候怎能当逃兵
大年初一，陪家人过年的马志星接到中能服务公司的电话：“返岗，排查从武汉回大屯的人员、车辆，全面开展新冠肺炎疫情防控工作。”
马志星挂了电话，把情况告诉家人，母亲担心儿子，不舍得，她从电视新闻里知道新冠肺炎会传染。“志星从事社区工作这么多年，关键时候怎么能当逃兵呢？去，一定要去！”入党多年的父亲说道。母亲不再说话，默默地把羽绒服给儿子披上。
有了父亲的支持和母亲的理解，马志星第一时间赶到大屯公司中心区，投入到紧张繁忙的疫情防控工作中。
因“三供一业”移交，2019年大屯公司已将社区管理职能移交地方政府。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，大屯公司疫情防控领导小组本着保护职工和家属安全的考虑，安排中能服务公司成立了两个临时居委会，负责公司中心区疫情防控工作。马志星所在的东部临时居委会一共七个人，要负责8个小区近6000户的疫情防控工作。
接到疫情防控通知的半天内，马志星和同事们就把宣传材料张贴到每个单元、各个小区大门口及道路边最显眼的位置。他们两人一组，一人刷胶水，一人张贴，几个小时的连续工作后，大家的胳膊都像挂了秤砣似的。之后的一段时间，他们还要负责排查进出车辆和人员、核实信息、造册上报等，几乎是连轴转。
“他们七个人中只有马志星和主任宫刚是男同志，宫主任也是55岁的人了。疫情防控初期，大量的工作一下子累病了三个人。马志星说他年轻身体好，主动承担了大量的工作。”中能服务公司副总经理郭德社说。
疫情不退不回家
在社区这个疫情防控的前沿阵地上，马志星把自己当作一名“战士”。他说：“我是一名入党积极分子，但我要像党员一样去战斗。”
“要说不害怕病毒，那是假的，但我的职责就是守护居民的安全。”随着社区疫情防控越来越严越细，马志星的工作量也不断增加。为了方便工作，也为了父母、妻儿的安全，马志星干脆吃住在办公室，不再回家。
“大屯矿区外来人员比较多，随着返乡人口、车辆越来越多，我们需要继续做好逐户登记排查工作，不留死角，打赢这场疫情防控阻击战。”马志星冒着严寒，每天都要走上2万多步，累计排查、走访了5万人次，为疫情领导小组提供了准确信息。他向居民宣传疫情防控知识，劝散在楼下打牌的、聚众聊天的。马志星经常要接连工作十几个小时。“不单是我，身边还有很多和我一样的社区疫情防控工作人员，大家都很辛苦。我们这么做，都是希望能早点战胜疫情。”马志星说。
科学、合理、彻底的消杀工作是疫情防控的重要一环，特别是在人员密集的小区，经常性消毒可以大幅降低小区内居民的感染概率。马志星每天都要骑上电动三轮车，拉着几大桶配置好的消毒液，到所负责的小区消毒。他背着十多公斤重的药桶，手持喷洒器，熟练地对小区道路、楼道台阶和扶手等喷洒消毒水。这是一项耗费体力的工作，沉重的喷雾器、不停上楼下楼，不一会儿，马志星的衣服就被汗水浸湿了。
隔离病毒不能隔离人心
为了方便服务隔离人员，马志星与16户隔离家庭建立了微信群。他24小时都在线，让隔离人员能第一时间找到他。他说：“隔离病毒，但绝不能隔离人心。”
居家隔离，吃饭是一大问题，马志星主动当好“代购员”，每天给隔离人员跑腿送菜。马志星总是不怕麻烦地和隔离人员视频通话，尽量为他们买到喜欢吃的菜。买菜时，马志星总是会问问他们家里还缺啥。马志星的贴心和耐心，给隔离人员送去了温暖。
“阿姨，我把您要的蔬菜放在门口了，还有一包水果是我送给您的，您拿进去吧。”马志星一边打电话一边急匆匆地下楼，还有几户隔离家庭等着他呢。
“在我隔离期间，您总是不辞辛苦地帮我买到最新鲜最可口的菜，下雨天还帮我把停在外面的电动车盖好。您为人很厚道，服务也很周到。”这是隔离人员李先生发给马志星的微信。
1月31日早上，东一村隔离人员杨先生身体不舒服，感觉有些发烧，家里的体温表让他不小心摔碎了，急需体温表和药品。马志星先后跑了3家药店，药买齐了，就是买不到体温表。他急得满头大汗，向中能服务公司领导汇报。最终经协调沟通，他从大屯公司中心医院领到了体温表，送到杨先生家中。
杨先生从武汉回大屯与家人团聚过年，发现自己发烧后惶恐不安，家人也提心吊胆。马志星察觉到了一家人的情绪，只要有时间就与杨先生电话联系，耐心地宽慰和安抚。
当天晚上七点半左右，杨先生说他发烧不退还喘不上气，提出需要救护车。马志星立即向中能服务公司领导汇报，并不断和杨先生通话，安抚其急躁的情绪。直到杨先生住进了郝寨医院，他才松了一口气。
住院期间，杨先生2次核酸检测均为阴性，经过医学观察后，确认没有感染新冠肺炎。但这一场虚惊，让他感受到了大屯公司浓浓的人情味，特别是马志星对他的关心关爱。解除隔离后，他说最想见、最要感谢的人就是马志星，这才出现了文章开头送锦旗的这一幕。