甘肃能源监管办认真贯彻落实以人民为中心的思想，充分发挥12398能源监管热线联系人民群众、解决群众诉求的窗口和渠道的作用，紧盯投诉高发区域，采取务实的监管措施，有效改善了庆阳市环县部分区域低电压、供电能力不足等问题，真心实意为群众办好事、解难题。
近年来，庆阳市环县紧盯草畜首要产业，把羊产业作为巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的第一抓手，构建了“种、养、加、运、销”为一体的生产经营模式，在羊产业蓬勃发展的同时，用电负荷递增，区域低电压问题突显，人民群众反映强烈。
为解决低电压“顽疾”，满足群众多元化产业用电需求，进一步提升“获得电力”服务水平。甘肃能源监管办多次赴环县调研，结合实际情况，将低电压治理作为首要民生工程来抓，采取“短半径、密布点”的思路，督促供电企业加大投资力度，全面提升当地配电网供电质量。通过新增布点配变、增补相线等主动运维治理和配网隐患综合治理项目、农网巩固提升工程等项目建设，累计架设10千伏线路270.12千米、0.4千伏线路299.39千米，安装配变383台，总投资6976万元，解决了3500户养殖户低电压问题，巩固了提升“获得电力”服务水平成果。
下一步，甘肃能源监管办将持续贯彻落实习近平新时代中国特色主义思想，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，让群众感受到监管为民的力度和温度。