为把主题教育成果转化为惠民生解民忧的生动实践，近日，甘肃能源监管办紧紧盯住12398能源监管热线反映问题，对现场调查中发现的庆阳环县部分地区存在低电压、三相电接入困难等人民群众急难愁盼问题，开展专项督导调查，取得明显成效，为乡村振兴提供了源源不断的电能保障。
位于庆阳环县西北部的王西掌村，全村土地面积52平方公里，辖5个村民小组399户，人口居住分散。该村0.4千伏电网2010年改造，进户低压线路多采用单项两线架设，供电半径大，在用电负荷高峰期经常出现低电压问题。2022年以来，当地政府大力扶持羊产业零散养殖，群众对三相动力用电需求迫切，现有配电网已不能满足经济发展需要。
9月13日，甘肃能源监管办组织人员通过现场走访，实地查看配变布点情况，深入了解部分群众用电现状，结合当地实际形成调查报告，要求供电企业结合当地群众用电实际，统筹考虑产业发展用电问题，全面摸底排查，建立问题台账，先易后难，加快实施配变新增布点工程，有序推进三相动力电改造，全力保障该地区产业发展用电需求。
经甘肃能源监管办督促协调，当地供电企业已下达资金329.6万元，规划新建10千伏线路14.4公里，0.4千伏线路2公里，新增变压器20台，利旧变压器5台，项目实施后，将有效提升该地区供电质量，解决部分用户三相电接入问题。
下一步，甘肃能源监管办将高度重视12398能源监管热线投诉举报事项，持续跟踪区域用电需求，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，把“惠民生、暖民心、顺民意”的工作做到群众心坎上，不断增强人民群众电力“获得感、幸福感、安全感”。（稽查处 周前堆）