约谈会上，云南能源监管办传达了党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的重大决策部署，再次强调了国家能源局全面提升“获得电力”服务水平、持续优化用电营商环境的整体要求，严肃指出相关供电企业在全面推广落实“三零”“三省”服务等方面存在的问题。在听取相关供电企业负责人工作汇报后，云南能源监管办分管负责同志要求该供电企业深入剖析原因，坚持问题导向，确保存在问题整改到位。一是统筹安排，加快推进。要聚焦当地工建系统与供电办电系统互联互通不畅、电力接入工程线上审批功能推广不足等关键指标，加大向当地能源主管部门汇报，凝聚各方合力尽快推动并联审批推广应用。二是抓住根本，久久为功。要紧紧抓住供电可靠性这个根本，实事求是看待供电企业部分区域配网过载、供电能力和供电质量差的“老大难”问题，结合实际稳妥增加配网资金投入和新技术产品应用，动态开展配网的重点建设和改造项目不断提高供电能力。三是以人为本，优化服务。要坚持以人民为中心的发展思想，切实发挥好网格经理、企业供电服务热线作用，提高主动服务、全员服务意识，打通部门内部“业务壁垒”，协同高效解决涉及人民群众切身利益和用电过程中重复投诉举报反映的共性问题和突出问题，不断提高当地群众用电满意度和幸福感。