8月底，根据群众反映问题，山西能源监管办就频繁停电专项治理、提升供电服务水平等内容对国网运城供电公司开展了专项检查，于近日就检查发现的问题对其进行监管约谈。
约谈中，国网运城供电公司汇报了检查发现问题的整改进展情况，山西能源监管办结合日常监管情况，提出明确要求：一是持续深化频繁停电专项治理工作，加大投资力度，建立频繁停电低电压问题台账，滚动销号，制定三年专项治理工作及计划，分步实施；二是进一步畅通投诉举报渠道，加大警民网络平台信息公开力度，及时发布相关信息；三是强化12398能源监管热线及95598供电服务热同质化管理，严肃问责工作人员履职不到位的行为，加强监管热线同步、同对象宣传工作，对用户分则管理、分类施策，不断提升服务水平。