11月17日上午，湖南能源监管办会同湖南省能源局组成督导组，由湖南能源监管办分管领导带队赴国网湖南省电力有限公司开展现场督导。督导组听取了企业全面提升“获得电力”服务水平、优化用电营商环境工作汇报，现场检查了“获得电力”38项任务目标完成情况和相关佐证材料。
现场督导会议上，督导组肯定了国网湖南省电力有限公司在全面提升“获得电力”服务水平上所做的努力，认为工作成果来之不易，并提出进一步工作要求：一是三位一体，高位推动，逐级抓好责任落实。湖南能源监管办、省能源局、国网湖南省电力有限公司分别作为“获得电力”任务的监管、牵头、主体责任单位，应进一步同向发力，层层推、逐级抓，确保按时按质完成所有任务目标。二是把握政策，对标对表，确保任务全面完成。提升“获得电力”服务水平是一项长期工作，要进一步深入学习1479号文等系列文件精神，分解任务，把“获得电力”各项指标落到实处，落到基层，确保全省人民群众都能平等享受到改革成果。三是查找短板弱项，攻坚克难，确保落实无盲点无死角。要认真梳理总结本单位落实“获得电力”任务目标的薄弱点，完善各项制度规定，优化工作流程，特别要加强对“三指定”、乱收费、供电质量等难点重点问题的治理，确保“获得电力”任务落实无死角无盲点。四是总结亮点工作，形成推广经验，切实提升服务水平。要按照国家能源局统一部署，高度重视“获得电力”工作改革成效宣传工作，积极营造优化用电营商环境的良好舆论氛围，注重发掘典型案例，讲好“获得电力”故事，充分展现湖南省“获得电力”高质量改革发展成果。
下一步，督导组将按照工作计划，对省内部分市（州）开展“四不两直”督导，并将对存在任务完成打折扣、自行缩小范围、基层落实不到位等问题进行重点监管，确保如期完成各项任务。