自4月初山西省疫情发生以来，山西能源监管办坚持落实疫情防控和保障服务监管两手抓，围绕主线多措并举，保证了疫情防控期间，许可服务不停滞，动态监管不松懈。
在接到疫情封闭防控要求后，我办第一时间发布《国家能源局山西监管办公室关于做好疫情防控期间行政许可服务工作的公告》，暂停窗口服务，同时采取网上申报和咨询的工作方式，指导企业有序办理业务。一是安排专人在各微信、QQ群进行答疑解惑，及时回应企业日常咨询和问题反馈。二是资质业务人员居家办公期间，严格按照国家政策的审核时限要求开展许可审批，避免业务审批超期。三是暂停许可证现场取证及邮寄服务，待解封后集中制证，期间视企业所在地防控形势，提供许可证扫描等非接触服务，第一时间为企业排忧解难。四是通过视频核查、资料核查等形式持续开展资质许可动态监管，积极应用平台核查任务模块，针对发现问题及时推送待办，督促企业动态保持许可条件。
疫情封控期间，在保证日常业务正常开展的基础上，按照资质中心要求，向人员不满足动态许可条件的153家企业下发整改通知，向15家视频核查企业推送线上核查代办，督促以上企业进行问题整改并动态保持许可条件。
下一阶段，山西能源监管办将根据疫情形势，继续做好资质许可咨询及业务审批，提高服务满意度，保持许可监管不松懈。