古人云“不学礼，无以立。”为持续加强人才队伍建设和作风建设，进一步增强干部职工的服务理念，提升职场商务礼仪素养，8月18日，山西煤矿安全培训中心举办“商务礼仪与沟通艺术”专题讲座，邀请太原理工大学文法学院方改娥教授主讲，中心全体干部职工参加了本次讲座。
“正式宴请座次如何安排？”“电梯到了，让客户先进还是你先进？出来的时候又该怎么做才得体？”讲座课程从职业形象塑造、商务交往礼仪两大板块展开介绍，采用丰富的图片案例、标准的现场示范，展示了在工作中职场着装、站姿坐姿、握手手势、电话礼仪、公务乘车、餐桌礼仪等礼仪规范，使干部职工对礼仪知识有了更明确的认识。
课程生动形象，干货满满，最终以在场职工热烈的掌声结束。“讲座将一个个被大家忽略的生活细节摆上台面，植入脑海，不仅提高了大家的积极性和参与性，更加深了大家对商务礼仪知识的理解。”大家积极踊跃，热情发言，在活跃的氛围中交流学习的心得。“在今后的生活和工作中，我们一定以此为起点，将文明礼仪内化于心、外化于行，在实战练习中将知识点记牢记扎实，不断提升职业素质和服务品质，做懂礼知礼的优秀职场人。”
礼仪，敬于心，形于外，内有自尊敬人的礼仪观念，外有优雅得体的言谈举止。此次培训进一步促进了中心干部职工职场礼仪规范化，推动了商务礼仪与培训服务深度融合，为中心树立一流品牌形象奠定了基础。