2021年是太原市参与第七届全国文明城市创建周期的起始之年，创城工作人人有责，更需要人人参与、人人奉献。为此，宾馆党支部结合“我为群众办实事”实践活动要求，加大人力、物力和财力投入，全面开展环境卫生整治，逐步完善基础服务设施，严格规范文明服务标准，努力营造浓厚的创城氛围。
一是加大创城宣传力度。充分利用LED屏、多媒体机和微信公众号等载体宣传发动，制作更换了25块宣传展板，积极倡导不吸烟、不随地吐痰、不乱扔垃圾，讲文明、树新风，讲卫生、戴口罩。
二是完善基础服务设施。在原有配备残疾人卫生间、缘石坡道和轮椅的基础上，针对视力和听力有障碍人员，新增了助听器和手写版，在大堂副理处增设了“一对一服务窗口”和“无障碍服务提示卡”，并重新规划了残疾人停车位。
三是开展环境卫生整治。各部门各司其职、分工负责，对照创城标准和要求在接待区域开展了一次全方位、无死角的环境卫生集中整治活动，重点对门前“三包”区域绿化带和街面进行了清理，并由安保人员担任创城志愿者，随时保持街面卫生，随时提醒过路行人不乱扔烟头垃圾、不随意停放车辆、不违反交通法规。